拓展訓練的未來發(fā)展展望及拓展訓練行業(yè)存在的問題

　　展望拓展訓練的未來發(fā)展展望

　　體驗式拓展培訓已經(jīng)在中國的大地上走過了13年的路程，作為一個新興行業(yè)，在這些年里，它飛速發(fā)展。從當年的一家培訓機構(gòu)(人眾人)繁衍出全國范圍內(nèi)幾千家此類的培訓機構(gòu)，從當年的幾個人干這件事，發(fā)展到今天幾十萬人正在以各種形式從事這個行業(yè)，如同一棵生長在深山峽谷之間、默默無聞的蒲公英，憑借經(jīng)濟快速發(fā)展的春風把干百萬的種子播向四面八方，形成今天拓展訓練之花開遍大江南北的蓬勃茂盛之勢。

　　但是，這只是拓展訓練這個行業(yè)如火如荼的外在表現(xiàn)，拓展訓練目前究竟是一種什么樣的現(xiàn)狀?作為一種產(chǎn)品它處在什么樣的發(fā)展階段?它還有發(fā)展前途嗎?如果有，它應該向什么方向發(fā)展?這些都是很多拓展訓練的從業(yè)者朝思暮想的問題，因為拓展訓練的前途就是他們的前途。

　　如果有人問我這些問題，我會告訴大家，拓展訓練這個行業(yè)盡管目前問題成堆，讓人心生焦慮，但是，它的前途一定光明燦爛。為什么會這樣說?這不是隨意的預言，而是根據(jù)拓展訓練十幾年的表現(xiàn)和所做出的成績來作出這個判斷的。

　　拓展訓練目前的問題

　　盡管拓展訓練快速發(fā)展，呈現(xiàn)著繁榮的景象.但是，就在這樣一個風和日麗、鶯歌燕舞的大好形勢之下，還是有很多戰(zhàn)斗在拓展訓練一線的從業(yè)者對其未來產(chǎn)生了懷疑和焦慮.因為他們見到越來越多的“閑雜人等”， “衣衫襤褸”地擠進了拓展訓練的行業(yè)大門，只為淘金，分一杯羹，可當他們進來之后才發(fā)現(xiàn)，這里已經(jīng)人滿為患，于是為了養(yǎng)活自己，他們不得不低價競爭，有時甚至賠點兒錢也要做，只為了搶到一個客戶。低價的策略形成了惡性循環(huán)，為了微薄的利潤，他們只好租用最簡陋的拓展訓練場地，使用最能湊合的器械，請來最廉價的人來帶隊(做拓展訓練)，這樣的做法必然是最低質(zhì)的培訓效果，客戶也就越來越不相信拓展訓練對自己的企業(yè)和組織有什么推動和促進作用，也就越來越不愿意多出一點的錢來做拓展訓練，于是，客戶越是壓低價格，越是低檔次的培訓;越是低檔次的培訓，越是糟糕的培訓效果;越是糟糕的培訓效果，客戶越是不愿多出錢……，惡性循環(huán)就這樣出現(xiàn)了。

　　更加不可容忍的是，很多此類的培訓機構(gòu)為了贏得客戶，不惜瞞天過海，暗渡陳倉，采用騙術(shù)，把沒有的說成有，把小的說成大的，把短的說成長的，把低的說成高的，明明沒有培訓師，卻對客戶說自已有業(yè)內(nèi)最好的培訓師，明明沒有自己的拓展訓練場地，卻說有自己專用的拓展訓練場地，明明沒有能力做到的事。卻向客戶夸下?？凇Ｉ踔翞榱四孟驴蛻?，不顧職業(yè)操守，使用給主辦人高額回扣或送大禮的辦法來獲得訂單。

　　即使是規(guī)模大一些的培訓機構(gòu)為了降低人力成本，提高利潤率，也在采用類似“蘑菇定律”這樣的用人策略，大量啟用新人，因此盡管看上去這是一個大公司，但多數(shù)一線的培訓師是“新兵”。這樣的現(xiàn)象造成了安全，培訓質(zhì)量和服務等很多嚴重問題，前面提到過的那起在天梯上的死亡事故，有很多巧合的因素，但培訓師缺乏經(jīng)驗是導致這起事故的最根本原因。

　　所以，見到了裹挾在拓展訓練大潮中的這些“泥沙”，聽到了摻雜在“高山流水”中那些不和諧的“音符”，就像見到濃重的烏云，從遠處滾滾而來，于是，很多關(guān)心拓展訓練健康發(fā)展的朋友們擔心了，憂慮了，喝問蒼天“拓展訓練的大旗到底還能打多久?”

　　關(guān)于拓展訓練的信心

　　這兩年，我不斷聽到一些拓展培訓師問我類似的問題，我總是給大家堅定信心，告訴大家：拓展訓練的“前途是光明的”，這不是善意的謊言，也不是忽悠他人，因為我本人就對拓展訓練的光明未來充滿信心。

　　自信的原因有兩個，第一個是市場的需要。中國有這么多的人口，可參加過正規(guī)拓展訓練的人畢竟是少數(shù)，人眾人在2000年前后說過已經(jīng)累計有10萬人次的培訓量，加上其他小的拓展機構(gòu)，最多也不過就20萬，這幾年拓展訓練蓬勃發(fā)展.我們翻上一倍，就算是40萬人，那么，我們想想，從18歲到60歲的成人在中國有多少，至少有八九億吧，除去單干的人，還要有一半，就是四五億，也就是說參加過拓展訓練的人不到1/1000，而且，目前看來，參訓學員主要來自外企、效益好的國企和民企，尤其是外企，幾乎年年都要組織員工參加拓展訓練，因此，有的員工都參加過好幾次了，聯(lián)系這個事情看，實際上沒有參加過拓展訓練的人數(shù)比例還要高，當然，沒有組織過拓展訓練的企業(yè)和組織有各種各樣的原因，暫時沒有能力來參加拓展訓練，但是，這并不等于說他們不想?yún)⒓?，只是條件不具備，一旦條件具備，他們一定會來參加拓展訓練的，因為，畢竟這種培訓對他們的組織、企業(yè)有好處。另外.還有一代一代的孩子們在成長，前不久我主持過一次培訓，來參訓的是一個組建不到一年的民營企業(yè)，80%的員工是20歲左右的年輕人，100多位學員，居然一個都沒有參加過拓展訓練，讓我驚奇得半天嘴都閉不上。其實，后來想想，也沒有什么好奇怪的，因為人總是一代一代在成長的，孩子懂事了，要到學校接受教育，他們工作了.要接受企業(yè)的“教育”，他們升職了，要接受管理的培訓，人類就是這樣一步一步向前走的，因此，只要小學不關(guān)門，你就不用擔心沒有人來培訓。再有一個原因是產(chǎn)品不完善。按照啥佛大學費農(nóng)教授的產(chǎn)品生命周期理論來看.任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷形成、成長.成熟、衰退這樣的過程。

　　拓展訓練這種培訓形式也是一種產(chǎn)品，因此它也有生命，也要走過從形成到衰退這樣一個過程。那么，它從20世紀90年代中期發(fā)生并走到現(xiàn)在。13年的時間過去了，它走到哪兒了?

　　我認真地觀察了它的運行軌跡，發(fā)現(xiàn)它剛剛走過形成期，進入了成長期。因為它被投放市場之后，美譽連連，好評如潮，記得有一次平安保險做完了一次拓展訓練，我?guī)У年犂镉袀€姓白的經(jīng)理，小伙子特別能干，他指揮大家創(chuàng)造了17分鐘“求生”成功的好成績，給我留下了很深的印象，可剛剛過了一個星期，他又興致勃勃地領了一大群人來了，然后依然興趣盎然地投入在各個項目中。在那個時候，拓展訓練除了利用關(guān)系在報紙上發(fā)表過一篇文章外，役有做過任何形式的廣告，都是被感動、震撼、影響的學員回去后的宣傳，因此，可以說消費者愿意掏腰包買單了，拓展訓練這種產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)了腳跟。渡過了艱難的形成期，它就進入了成長期，并在這一段山路上奮力向上攀爬。在這一階段，按照費農(nóng)的解釋：是“在需求增長階段，需求量和銷售額迅速上升。生產(chǎn)成本大幅下降，利潤迅速增長。與此同時，競爭者看到有利可圖，紛紛進入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達到生命周期利潤的最高點?！笔聦嵣?，我們看到，拓展訓練這個產(chǎn)品目前差不多就是這樣一種狀況。

　　那么如圖所示，你會發(fā)現(xiàn)，拓展訓練這個產(chǎn)品在它的生命周期里，剛剛走了不到1/3的路程，相當于一個風華正茂的青年，在后面的歲月里，它還要走過比較漫長的成熟期和衰退期。保守的估計，無論如何，它也還有三五十年的壽命。因為目前為止，如果不出意外，想破腦袋都想不出來還有什么更好的培訓方式可以在這段時間里取代拓展訓練。

　　出于這兩個原因，我有足夠的信心和它一起走下去，也希望朋友們和我一樣堅定信心，既然我們選擇了這個職業(yè)，既然我們熱愛這個職業(yè)，就讓我們共同努力，付出我們的心血和智慧，讓拓展訓練健康、快樂地向前走。

　　拓展訓練走向何方

　　拓展訓練在最初的時候，我們很多培訓師幾乎是什么都不講的，他們的作用就是布置和監(jiān)控項目并保證學員的安全，基本上可以說就是一個項目操作工。培訓是由一個個項目組成的，項目之間沒有聯(lián)系，每一個項目的操作形式不同，達到的目的也不同，如果是高空挑戰(zhàn)項目，主要讓學員通過強烈的心理刺激，體會“良好心理素質(zhì)對管理者，對‘成功’的重要”，如果是團隊合作項目，更多是讓學員從領導、團隊、決策、溝通、激勵、流程、執(zhí)行、細節(jié)、資源配置等管理和運營的各個方面來獲得感受。因此，學員所能收獲的知識和感悟是一些片斷的、零碎的、缺乏系統(tǒng)性的，學員除了“感覺很好”，也很難說得清楚在這次拓展訓練中究競收獲了什么?

　　因此，一直有很多客戶把拓展訓練定義為“集體活動”，就像組織一次春游、一次聚餐、一次卡拉OK、一次運動會一樣。隨著拓展訓練這種集體活動形式的名聲鵲起，客戶對拓展訓練的期望也在提升，幾乎是昕有的集體活動都想在拓展訓練這里找到“點子”。比如，當企業(yè)召開各種各樣會議的時候，為了解決會議形式枯燥、老套的問題，需要拓艮訓練設計出新鮮有趣的戶外活動。在拓展訓練開展的初期，我們真的做了不少這樣的事，最早的一次是為伊萊克斯和HP在杭州的年會設計的城市定向課程，從這次活動開始，陸陸續(xù)續(xù)又有很多，可以概括為三大類：為客戶組織客戶活動，與電視臺合作做各種形式的節(jié)目，為客戶做產(chǎn)品宣傳活動。

　　還有不少企業(yè)把拓展訓練當成獎勵員工的一種辦法，把表現(xiàn)好的員工或是提前完成銷售目標的員工組織起來去參加一次拓展訓練。

　　還有些培訓需求簡單得讓你驚奇，有個非常大的國企，也是個上市公司，每年都要把所有的中、高層領導分期、分批地集中學習和培訓，其中必要做一到兩天的拓展訓練，負責這個事情的院長對我說：“真的沒有指望通過拓展訓練學什么，就是想讓大家到外面住兩天，換個環(huán)境?！?

　　之所以這樣做，就是因為在人們的心目中拓展訓練是一種挺不錯、挺有意義的集體活動方式。實際上，這樣的事情干得越多，很多人心里越是沒有底，因為不知道我們究竟是在做什么?做培訓?還是做活動?拓展訓練將來會向什么方向發(fā)展?

　　這十幾年的培訓實踐讓我知道，拓展訓練可以涉及到的知識點有很多，就比如，我們給大家準備的“知識大餐”，從傳統(tǒng)《管理學》的“領導、計劃、指揮、控制”這四大要點，到《組織行為學》的“動機、心態(tài)、團隊、溝通、激勵、決策、沖突、組織設計、資源配置、績效考核”等技能技巧，再到《成功學》的“心態(tài)、意志、勇氣、合作、心理素質(zhì)、抗壓能力”等非智力因素的各個方面，盡管不系統(tǒng)，但哪一個提出來都是一顆“璀璨的明珠”。但遺憾的是，它們散落在各個角落，有經(jīng)驗的培訓師還勉強可以在培訓的過程中，根據(jù)學員的表現(xiàn)東拿一顆、西拿一顆出來，沒有經(jīng)驗的培訓師干脆就什么也拿不出來，因此怎樣才可以把它們有機地串在一起，一直是我在殫精竭慮、苦苦思考的一個問題，恐怕也是大家最想知道答案的一個問題了。

　　因此，如果我們期望拓展訓練能夠健康地發(fā)展，就必須要解決一個最主要的問題，就是拓展訓練究竟是什幺?它在教育，特別是成人教育領域里發(fā)揮的是什么樣的作用?

　　這個問題很重要，如果我們能夠清晰地定義它，很多問題都可以迎刃而解;如果不能，拓展訓練就永遠是企業(yè)和社會各類組織的集體活動形式了。

　　古人講“綱舉目張”，事實上，我們在尋找的就是這個“綱”，找到了這個“綱”，昕有上面提到的那些管理的、組織行為的、成功(鞫的理論要點都可以順理成章地掛在它下面了?？墒裁床攀峭卣褂柧毜摹熬V”呢?

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