做最好的拓展培訓(xùn)師-定義拓展訓(xùn)練

1.什么是拓展訓(xùn)練

 “什么是拓展訓(xùn)練”，我想目前在中國(guó)還沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)得清楚，這是因?yàn)樗絹?lái)的時(shí)間還短，以及在進(jìn)化過(guò)程中還需不斷挖掘出來(lái)它的廣泛的功能和作用。

中國(guó)的拓展訓(xùn)練是從香港外展訓(xùn)練學(xué)來(lái)的一種培訓(xùn)的形式。我們看看，香港外展是如何來(lái)定義這種培訓(xùn)方式的。在他們的使命宣言和訓(xùn)練目的中，有如下描述:

使命——外展訓(xùn)練旨在透過(guò)陌生環(huán)境里富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷，幫助個(gè)人發(fā)掘潛能，從而去建立自我，關(guān)心他人和身處的時(shí)代。

訓(xùn)練目的一個(gè)人成長(zhǎng)(自信心、責(zé)任感、自立能力、自我認(rèn)識(shí)、進(jìn)取心、使命感):群體合作精神及合作技巧:領(lǐng)導(dǎo)才能:獨(dú)立及創(chuàng)意思考:解決問(wèn)題的能力；溝通及人際交往技巧：應(yīng)變能力；對(duì)人的熱誠(chéng):對(duì)社會(huì)及環(huán)保的責(zé)任。

從以上描述中我們看到，在香港外展訓(xùn)練中，更多的是個(gè)人的成長(zhǎng)和提升，即使提到了群體合作的精神和技巧，也是從個(gè)人的角度出發(fā)，注重提升個(gè)人與他人合作交往的能力。因此，也就不難理解外展訓(xùn)練為什么會(huì)大量接受個(gè)人的上課申請(qǐng)。

但是，把這種針對(duì)個(gè)人的理念在大陸培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的話，基本上沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)以個(gè)人的名義報(bào)名參加這種形式的培訓(xùn)，主要是因?yàn)閮r(jià)格的原因。在那個(gè)時(shí)候，多數(shù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力有限，也出于投資回報(bào)率的考慮，中國(guó)的社會(huì)還沒(méi)有富足到這個(gè)地步。如果一天的培訓(xùn)要花好幾百塊錢，甚至上千，人們寧愿把錢扔進(jìn)“新東方”，回報(bào)率也許還會(huì)高一點(diǎn)，外語(yǔ)好，可以找到好工作，錢可以很快掙回來(lái)，可把錢用來(lái)培養(yǎng)自己的什么“自信心、責(zé)任感、自立能力、自我認(rèn)識(shí)、進(jìn)取心、使命感，甚至環(huán)保意識(shí)”的時(shí)候，誰(shuí)會(huì)干這個(gè)事呢？

因此，當(dāng)劉力把外展訓(xùn)練的形式引進(jìn)中國(guó)大陸的時(shí)候，他學(xué)習(xí)的是這種訓(xùn)練的形式，而不是經(jīng)營(yíng)的模式。為了更有效地獲得市場(chǎng)購(gòu)買力，劉力把教學(xué)的目標(biāo)定為“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”，把購(gòu)買對(duì)象聚焦在企業(yè)和社會(huì)的各類組織上，而不是針對(duì)個(gè)人。因?yàn)閭€(gè)人不愿為自己的觀念改變而花錢，但企業(yè)不能不為改變員工的觀念來(lái)埋單。確定了這樣的盈利模式，幾年后，他又對(duì)拓展訓(xùn)練的目的進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明:

利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，使學(xué)員在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，幫助企業(yè)和組織達(dá)到“激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、創(chuàng)造力和凝聚力，提升組織生產(chǎn)力”的培訓(xùn)目的。

但是，這些描述都是通過(guò)此種訓(xùn)練可能達(dá)到的一些目的，而沒(méi)有一個(gè)對(duì)此種訓(xùn)練的概括性說(shuō)明。比如，當(dāng)我們提到“小學(xué)教育”的時(shí)候，立刻就知道是對(duì)7~13歲的未成年人進(jìn)行5年或6年的知識(shí)和技能的灌輸；提到“文藝晚會(huì)”的時(shí)候，我們知道是許多演員在晚上表演各種形式的娛樂(lè)節(jié)目:提到“運(yùn)動(dòng)會(huì)”的時(shí)候，大家馬上知道是運(yùn)動(dòng)員在進(jìn)行各種競(jìng)技項(xiàng)目的比賽?？墒?，說(shuō)到拓展訓(xùn)練，就麻煩了，我們可能解釋半天都解釋不清楚，因?yàn)槟阏f(shuō)它是培訓(xùn)吧，可有時(shí)候根本不講什么課，或是領(lǐng)著學(xué)員在荒野大山里穿越尋寶，像探險(xiǎn)俱樂(lè)部；或是把學(xué)員分成兩撥，用自制的炮彈”相互攻打，像軍事演習(xí)；要不就讓學(xué)員編排一臺(tái)節(jié)目，合秦一個(gè)樂(lè)曲，舞起一條巨龍，學(xué)演一場(chǎng)非洲鼓樂(lè)，又像文藝演出:有時(shí)候組織學(xué)員進(jìn)行各種形式的競(jìng)賽，還有點(diǎn)像體育運(yùn)動(dòng)了:即使是在訓(xùn)練場(chǎng)上，也是帶著大家一個(gè)又一個(gè)地做成人的游戲，大家開心得不亦樂(lè)乎。這些個(gè)時(shí)候，你無(wú)論如何都很難把它和培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái)，即便是體驗(yàn)培訓(xùn)?？赡阋f(shuō)它不是培訓(xùn)吧，但在某些場(chǎng)合里，它又要求培訓(xùn)師用幾天的時(shí)間在教室里給學(xué)員講管理，講企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高深理論，這時(shí)候它又“培訓(xùn)”得不能再像培訓(xùn)了。

看到拓展訓(xùn)練這種經(jīng)常性的即興表演，很多人都搔著頭皮，搖著腦袋說(shuō)不出話來(lái)，因?yàn)榭床欢?。他們?cè)趩?wèn)自己：“這個(gè)拓展訓(xùn)練到底是干什么的？”“就這樣的玩鬧是培訓(xùn)嗎？”

但是，我們也可以反問(wèn)一下:拓展訓(xùn)練就一定不能做那些事嗎？如果是客戶需要某種方式、氛圍和環(huán)境來(lái)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，拓展訓(xùn)練也不能這樣做嗎？

顯然是不可以的。

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?事實(shí)上，關(guān)鍵就是缺少一個(gè)可以把所有這些活動(dòng)形式串接在一起的“概括性說(shuō)明”。

   2.尋找答案

在這些年的培訓(xùn)實(shí)踐中，我直試圖找到這樣一個(gè)可以清晰地定義拓展訓(xùn)練的概念，同時(shí)也可以把各種活動(dòng)形式、合理地用它來(lái)串接在一起，形成一個(gè)系統(tǒng)。但是，收效甚微，直到有一次，應(yīng)邀為一個(gè)企業(yè)做員工招聘的課程，才慢慢有了清晰的認(rèn)識(shí)。

前不久，為一個(gè)企業(yè)做過(guò)一次招聘課程，因?yàn)榭蛻粝Ｍ麖奈迨畮酌髮W(xué)生中選擇并錄用15個(gè)人。在熱身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，大家齊心協(xié)力，當(dāng)代大學(xué)生那種朝氣、熱情、聰明、快樂(lè)的天性貫穿始終。當(dāng)我檢查他們完成任務(wù)的情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的任務(wù)早就提前完成了，我問(wèn)我?guī)У哪莻€(gè)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，為什么會(huì)完成得這樣快，她驕做地說(shuō):“我們有團(tuán)隊(duì)精神。”"可是，就是這樣一支“具有”團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)在做“盲人方陣”這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)精神卻在他們身上消失得無(wú)影無(wú)蹤。從項(xiàng)目一開始，同學(xué)們之間的觀點(diǎn)就發(fā)生了很大的分歧，一個(gè)男生迫切地向隊(duì)長(zhǎng)提出他的建議，隊(duì)長(zhǎng)在他還沒(méi)有表達(dá)完整的時(shí)候打斷他的話，說(shuō)：“這個(gè)主意太傻了。”遭到隊(duì)長(zhǎng)的反駁之后，他再也沒(méi)有主動(dòng)地說(shuō)過(guò)一句話。另外一位女生在沒(méi)有征得隊(duì)長(zhǎng)和大家一致同意的情況下，自作主張，開始按照她自己的想法指揮兩個(gè)支持她的學(xué)員去做正方形，“手表定律”所預(yù)言的結(jié)果初現(xiàn)端倪。隊(duì)長(zhǎng)不甘心自己就這樣被架空，就和挨在自己身邊的學(xué)員討論更合理的做法，并不停地要求那位取代她的女生向她匯報(bào)(方法和進(jìn)度)。這位女生正興致勃勃地指揮兩個(gè)支持她的男生做正方形，被她攔住后，又生氣又無(wú)奈，只好回答說(shuō)：“待一會(huì)兒再和你說(shuō)好嗎？”話外之意是:“你沒(méi)看我正忙著嗎？”隊(duì)長(zhǎng)聽出她的語(yǔ)氣沒(méi)有好氣兒，就不再理她，轉(zhuǎn)身高喊:“副隊(duì)長(zhǎng)，你在哪兒？”副隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)湖南籍的男生，此時(shí)正在地上坐著，因?yàn)樵陧?xiàng)目開始的時(shí)候，他聽到大家七嘴八舌地發(fā)表意見，很亂，他就叫：“大家先不要說(shuō)話，聽我說(shuō)一句，” 連喊了兩三遍，但是，當(dāng)時(shí)大家是在蒙眼的狀態(tài)下，沒(méi)有人理會(huì)他，大概是因?yàn)椤皞宰鹆恕?，于是他就自?dòng)“出局”了。他身邊有個(gè)男生問(wèn)他:“為什么坐在地上？”他以寬厚長(zhǎng)者的語(yǔ)氣說(shuō): “他們?cè)敢飧?，讓他們?nèi)ジ惆?。”那人同情地說(shuō)：“就是，要是讓咱們兩個(gè)整(干這件事)，早就整完了?！备标?duì)長(zhǎng)聽到隊(duì)長(zhǎng)在喊他，沒(méi)有及時(shí)答應(yīng)，急得隊(duì)長(zhǎng)不得不再次提高嗓門兒喊他，他只好應(yīng)了一聲，站都沒(méi)有站起來(lái)。隊(duì)長(zhǎng)一看副隊(duì)長(zhǎng)都不支持自己了、只好和身邊的另一位女生探討如何才能做成直角，有了一點(diǎn)眉目后，就和另外一組隊(duì)員開始測(cè)量對(duì)角線。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)明星地分裂成三個(gè)部分、以那位女生為首的一組做正方形的，以隊(duì)長(zhǎng)為首的另一組量對(duì)角線的，再有一組是以副隊(duì)長(zhǎng)為首的觀望派。你看大家的這種表現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目怎么能做得成呢?規(guī)定的時(shí)間到了之后，他們只得到了一個(gè)菱形。在項(xiàng)目回顧的時(shí)候，隊(duì)長(zhǎng)“嚴(yán)肅地批評(píng)”了取代她領(lǐng)導(dǎo)地位的那位女生自作主張的行為，然后高度評(píng)價(jià)其他隊(duì)員的表現(xiàn)和項(xiàng)目的結(jié)果(明明很差)。當(dāng)有隊(duì)員提出兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)“放奔領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”的時(shí)候，副隊(duì)長(zhǎng)開始辯解，中心意思是：項(xiàng)日中出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是別人或客觀原因造成的，我自己是沒(méi)有問(wèn)題的。在回顧即將結(jié)束的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的氛圍很壓抑，因?yàn)闆_突并沒(méi)有解決，有一個(gè)隊(duì)員感嘆地說(shuō)：“我們哪里有什么團(tuán)隊(duì)精神喲？”

就是這句話給了我深刻的觸動(dòng)，在后來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間，我一直在思考他的這句話，也一直在問(wèn)自己一些問(wèn)題:為什么在熱身的時(shí)候這個(gè)團(tuán)隊(duì)很和諧，大家在一起其樂(lè)融融地組建團(tuán)隊(duì)，可是怎么一碰上問(wèn)題就“反目成仇”了呢?在項(xiàng)目的過(guò)程中，大家明明都是為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的利益而毫無(wú)保留地在貢獻(xiàn)，怎么還不能完成任務(wù)，并造成這樣大的沖突，造成這樣大的矛盾呢?那么，究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神?怎樣做，或是怎樣的行為才叫有團(tuán)隊(duì)精神呢?

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