做最好的拓展培訓(xùn)師-拓展訓(xùn)練走向何方

拓展訓(xùn)練在最初的時(shí)候，很多培訓(xùn)師幾乎是什么都不講的，他們的作用就是布置和監(jiān)控項(xiàng)目并保證學(xué)員的安全，基本上可以說(shuō)就是一個(gè)項(xiàng)目操作工。后來(lái)慢慢地可以講一些東西了，但講的東西零敲碎打，不成系統(tǒng)。因?yàn)榕嘤?xùn)是由一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組成的，項(xiàng)目之間沒(méi)有聯(lián)系，每一個(gè)項(xiàng)目的操作形式不同，達(dá)到的目的也不同。如果是高空挑戰(zhàn)項(xiàng)目，那么，主要讓學(xué)員通過(guò)強(qiáng)烈的心理刺激，體會(huì)“良好心理素質(zhì)對(duì)管理者，對(duì)‘成功’的重要”；如果是團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，那么，更多的是讓學(xué)員從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、決策、溝通、激勵(lì)、流程、執(zhí)行、細(xì)節(jié)、資源配置等管理和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面來(lái)獲得感受。因此，學(xué)員所能收獲的知識(shí)和感悟是一些片斷的、零碎的、缺乏系統(tǒng)性的，學(xué)員除了“感覺(jué)很好”，也很難說(shuō)得清楚在這次拓展訓(xùn)練中究竟收獲了什么。

因此，一直有很多客戶把拓展訓(xùn)練定義為“集體活動(dòng)”，就像組織一次春游、一次聚餐、一次卡拉OK、一次運(yùn)動(dòng)會(huì)一樣。隨著拓展訓(xùn)練這種集體活動(dòng)形式的名聲鵲起，客戶對(duì)拓展訓(xùn)練的期望也在提升，幾乎是所有的集體活動(dòng)都想在拓展訓(xùn)練這里找到“點(diǎn)子”。比如，當(dāng)企業(yè)召開(kāi)各種名樣的會(huì)議的時(shí)候，為了解決會(huì)議形式枯燥、老套的問(wèn)題，需要拓展訓(xùn)練設(shè)計(jì)出新鮮有趣的戶外活動(dòng)。在拓展訓(xùn)練開(kāi)展的初期，我們真的做了不少這樣的事，最早的一次是為伊萊克斯和HP在杭州的年會(huì)設(shè)計(jì)的城市定向課程。從這次活動(dòng)開(kāi)始，陸陸續(xù)續(xù)的又有很多，可以概括為三大類:為客戶組織客戶活動(dòng):與電視臺(tái)合作做各種形式的節(jié)目；為客戶做產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。

有不少企業(yè)把拓展訓(xùn)練當(dāng)成獎(jiǎng)勵(lì)員工的一種辦法，把表現(xiàn)好的員工或是提前完成銷售目標(biāo)的員工組織起來(lái)去參加一次拓展訓(xùn)練。

還有些培訓(xùn)需求簡(jiǎn)單得讓你驚奇。有個(gè)非常大的國(guó)企，也是個(gè)上市公司，每年都要把所有的中、高層領(lǐng)導(dǎo)分期、分批地集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，其中要做一到兩天的拓展訓(xùn)練。負(fù)責(zé)這個(gè)事情的院長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“真的沒(méi)有指望通過(guò)拓展訓(xùn)練學(xué)什么，就是想讓大家到外面住兩天，換個(gè)環(huán)境。”

之所以這么做，就是因?yàn)樵谌藗兊男哪恐型卣褂?xùn)練是一種挺不錯(cuò)，挺有意義的集體活動(dòng)方式。但是，實(shí)際上，這樣的事情干得越多，很多人心里越是沒(méi)有底，因?yàn)椴恢牢覀兙烤故窃谧鍪裁矗雠嘤?xùn)，還是做活動(dòng)?拓展訓(xùn)練將來(lái)會(huì)向什么方向發(fā)展?

將近二十多年的培訓(xùn)實(shí)踐讓我知道，拓展訓(xùn)練可以涉及的知識(shí)點(diǎn)有很多，就比如，我們給大家準(zhǔn)備的“知識(shí)大餐”，從傳統(tǒng)《管理學(xué)》的“領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、指揮、控制”這四大要點(diǎn)，到《組織行為學(xué)》的“動(dòng)機(jī)、心態(tài)、團(tuán)隊(duì)、溝通、激勵(lì)、決策、沖突、組織設(shè)計(jì)、資源配置、績(jī)效考核”等技能技巧，再到《成功學(xué)》的“心態(tài)、意志、勇氣、合作、心理素質(zhì)、抗壓能力”等非智力因素的各個(gè)方面，盡管不系統(tǒng)，但哪一個(gè)提出來(lái)都是一顆“璀璨的明珠”。但遺憾的是，它們散落在各個(gè)角落，有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師還勉強(qiáng)可以在培訓(xùn)的過(guò)程中，根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)東拿一顆、西拿一顆，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師干脆就什么也拿不出來(lái)。因此，怎樣才能把它們有機(jī)地串在一起，一直是我在彈精竭慮、苦苦思考的一個(gè)問(wèn)題，恐怕也是大家最想知道答案的一個(gè)問(wèn)題了。

如果我們期望拓展訓(xùn)練能夠健康地發(fā)展，必須要解決一個(gè)最主要的問(wèn)題，就是拓展訓(xùn)練究竟是什么？它在教育，特別是成人教育領(lǐng)域里發(fā)揮的是什么樣的作用？

這個(gè)問(wèn)題很重要，如果我們能夠清晰地定義它，很多問(wèn)題都可以迎刃而解；不能，拓展訓(xùn)練就永遠(yuǎn)是企業(yè)和社會(huì)各類組織的集體活動(dòng)形式了。

古人講“綱舉目張”，事實(shí)上，我們?cè)趯ふ业木褪沁@個(gè)“綱”。找到了這個(gè)“綱”，上面提到的那些管理的、組織行為的、成功(學(xué))的理論要點(diǎn)都可以順理成章地掛在它下面了。可什么才是拓展訓(xùn)練的“綱”呢?

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