拓展訓(xùn)練簡(jiǎn)史-上兵伐謀

企業(yè)設(shè)計(jì)是圍繞利潤(rùn)進(jìn)行的，在諸多贏利的策略中，其中一種叫作“相對(duì)市場(chǎng)份額模式”場(chǎng)份額高的企業(yè)自然比市場(chǎng)份額低的企業(yè)更能夠贏利。這是因?yàn)?，大型企業(yè)有較多的產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)和批量購(gòu)買原材料的條件，具有成本和定價(jià)方面的優(yōu)勢(shì)；較大的銷售額也相對(duì)降低了廣告費(fèi)用和固定成本。相對(duì)市場(chǎng)份額是針對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說的，按照相對(duì)市場(chǎng)份額模式，相對(duì)市場(chǎng)份額越大，企業(yè)越能夠贏利。

 要想經(jīng)營(yíng)一所拓展訓(xùn)練學(xué)校，必須投資兩個(gè)地方:是建立一支由銷售人員、拓展培訓(xùn)師和后勤行政人員組成的隊(duì)伍，并保障他們能夠完成任務(wù)的基本條件。二是建設(shè)一個(gè)培訓(xùn)的場(chǎng)地。這個(gè)場(chǎng)地要具備基本的訓(xùn)練設(shè)施，保證能夠開展各種項(xiàng)目，當(dāng)然訓(xùn)練架不一定要做成鋼筋水泥的，但一定要有。一旦建立了這個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地，能不能贏利的關(guān)鍵就在于這個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地的使用頻度。使用頻度越高則成本越低，這是最簡(jiǎn)單的道理。

人眾人公司在創(chuàng)業(yè)的前幾年，就是這樣的一種經(jīng)營(yíng)模式。盡管在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候沒有人來做企業(yè)的設(shè)計(jì)，但是在人眾人公司發(fā)展的道路上，它的經(jīng)營(yíng)者和管理者們看到，這是當(dāng)時(shí)公司最有可能贏利的經(jīng)營(yíng)模式。

古人講，“善弈者謀勢(shì)，不善者謀子”。

在1998年的時(shí)候，人眾人公司的董事會(huì)成員召開了一個(gè)關(guān)于未來發(fā)展的戰(zhàn)略研討會(huì)，在這個(gè)會(huì)上做出人眾人公司要把拓展訓(xùn)練快速推向全國(guó)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

人眾人公司的管理都們已經(jīng)清籠絕看到，名段調(diào)練這個(gè)行業(yè)門檻低，竟?fàn)幙捶罆r(shí)都會(huì)出現(xiàn)，而且當(dāng)時(shí)種種跡多表明，競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代即將來臨。

作為一種絡(luò)圳產(chǎn)磊，鈺股訓(xùn)練這種方式一出玩就讓很多人耳目一新，繞體的動(dòng)作最快，很快中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)兒個(gè)愛道的記者都來到我們?cè)跉v山的萌練場(chǎng)跑琦拓段訓(xùn)練選行新聞采訪和投道。記獅北京6臺(tái)體育頻道的主特人還用了“最近多朧珊練火爆京城”這樣的搭述，還有一些報(bào)紙雜志也刊登了相應(yīng)的大章，加上多訓(xùn)學(xué)員的口碑相傳，這樣一種培訓(xùn)的方式和創(chuàng)造利利約方祛在大紅南北不股而走。于是來了很多人找劉總經(jīng)理談合作，也有一監(jiān)來“偷活兒”的人，最典型的是來自云南昆明的兩個(gè)人，他們說是來談合作，要引進(jìn)“拓能測(cè)練”這個(gè)項(xiàng)目，想先體驗(yàn)一下。怡好當(dāng)時(shí)有一家外企要做為期三天的絡(luò)訓(xùn)，貌把他們安徘到這次培訓(xùn)中。增訓(xùn)完成后，兩個(gè)人表示要先網(wǎng)考間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，之后再來談合作事宜，可是這一走就奢無備信了。半年后，王山杉給我看了一張報(bào)紙，上面刊登了一則消息，原來是來公司談合作的那兩個(gè)人，他們把一些訓(xùn)練項(xiàng)目，比如“斷橋”和“空中單杠”建在一個(gè)景里，到作收費(fèi)的娛樂項(xiàng)目，并且養(yǎng)傷子一個(gè)人，被媒體曝光了。

面對(duì)即將來臨的競(jìng)爭(zhēng)局面，人眾人公司要想保持住“首創(chuàng)”的優(yōu)勢(shì)，并且獲得相應(yīng)的利潤(rùn)，就必須加快發(fā)展的步伐，因此確定了以珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲等經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好的地區(qū)為首選突擊方向的擴(kuò)張戰(zhàn)略，并在全國(guó)確定了12個(gè)大中城市作為建立分校的地點(diǎn)。接著，在1999年，人眾人公司在這盤棋局的“謀勢(shì)”中最先投下了三顆至關(guān)重要的棋子：第一，派出王途到上海建立上海分公司；第二，派出王山杉到大連建立北京拓展訓(xùn)練學(xué)校大連分校;第三，授權(quán)華籌建北京拓展訓(xùn)練學(xué)校的新校址。這幾顆棋子的投出對(duì)于人眾人公司來說有兩個(gè)重要的意義:第一是鞏固根據(jù)地，第二是搶占先機(jī)。

1999年，王途只身一人被派往上海，去籌建人眾人公司的上海分公司。創(chuàng)業(yè)的難難自不必說，很快王途就在上海建立了一支隊(duì)伍，并在距離上海市區(qū)130多公里外的蘇州太湖邊上的太湖明珠酒店建立了華東地區(qū)第個(gè)拓展訓(xùn)練場(chǎng)地。

太湖明珠酒店瀕臨太湖，曾經(jīng)是一個(gè)遠(yuǎn)離蘇州市區(qū)最大、娛樂項(xiàng)目最多的公園和游樂場(chǎng)。據(jù)說在1994-1995年的時(shí)候這里生意異?；鸨康焦?jié)假日，這里車水馬龍、人山人海，稍微晚了一點(diǎn)，連停車的地方都找不到。可是不久，又一個(gè)大型綜合的游樂場(chǎng)“蘇州樂園”在蘇州新區(qū)落成了，對(duì)于蘇“蘇州樂園”地理位置更近，娛樂項(xiàng)目更新州市民和周邊地區(qū)的百姓來說更刺激，且交通便利，省時(shí)省錢，于是，再?zèng)]有什么人去太湖明珠了，車水馬龍變成了門可羅雀。老子曰:“禍兮福所倚，福兮禍所伏?！庇袝r(shí)候大禍臨頭是因?yàn)橄砀Ｌ?，同樣，有時(shí)候福星高照又是因?yàn)槿ト湛喽唷?

對(duì)于太湖明珠的經(jīng)營(yíng)者來說，沒有經(jīng)營(yíng)娛樂場(chǎng)的失敗也就沒有引進(jìn)拓展訓(xùn)練的成功，如果娛樂場(chǎng)的生意依然火爆，它絕不會(huì)引進(jìn)拓展訓(xùn)練；對(duì)于人眾人公司來說，是借了別人的禍得了自己的福，能夠在一個(gè)精雕細(xì)琢的公園里建設(shè)一個(gè)拓展訓(xùn)練的場(chǎng)地，把訓(xùn)練架修建在綠地、鮮花、異樹和溪流間，是人眾人公司和參訓(xùn)學(xué)員的福分。

這個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)地是目前為止我見過的最好的場(chǎng)地，寬闊又相對(duì)集中，同時(shí)容納幾百人參訓(xùn)都不會(huì)顯得擁擠，房間、教室很多，方便訓(xùn)練之后的分享回顧和躲避風(fēng)雨。場(chǎng)地外邊就是我國(guó)第二大淡水湖—美麗的太湖，有崇山峻嶺，林木蔥蘢，特別適合做野外課程。我在這里工作過兩年，經(jīng)歷過很多至今難以忘懷的事，包括SARS的時(shí)候，我獨(dú)自一人在這個(gè)空曠的大公園里孤獨(dú)又愜意地住了十幾天。調(diào)離上海以后，南下廣州，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，到過全國(guó)各地，見過各種各樣的培訓(xùn)場(chǎng)地和建造得奇形怪狀的訓(xùn)練架，可再也沒有見過這樣好的培訓(xùn)場(chǎng)地了。

2007年的7月，再次來到太湖上的西山島為通用汽車公司做一個(gè)大型的野外項(xiàng)目，途經(jīng)太湖明珠酒店，不無遺憾地看到，所有的建筑和植物都在推土機(jī)的轟鳴聲中消失了，昔日的美景變成了一片荒土，黑黃色的泥土帶著腥腥的湖水味道直伸向遠(yuǎn)遠(yuǎn)的太湖邊。我在那里站了很久很久。

原來經(jīng)營(yíng)者把它開發(fā)房地產(chǎn)了。

人眾人公司成功地在上海搶灘登陸，在華東地區(qū)樹起了戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)的大旗，并且在初期獲得了難以想象的經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)槭侨A東地區(qū)的第一家，在客戶沒有選擇的情況下，人眾人上海分公司對(duì)外銷售價(jià)格可以達(dá)到每人每天1200元的高價(jià)，那時(shí)，劉總經(jīng)理每從上?；貋?，就告訴我們這個(gè)好消息，我們都為拓展訓(xùn)練在上海的順利發(fā)展而高興。

人眾人公司有了房山新華社的龍門訓(xùn)練場(chǎng)之后，等于有了自己的根據(jù)但是這個(gè)地方從發(fā)展的眼光來看也有很多的不足：第一是基本的食宿條單件差，第二是受制于人。因?yàn)辇堥T訓(xùn)練場(chǎng)最早是軍營(yíng)，住宿的房間也是按照當(dāng)時(shí)的國(guó)力和兵營(yíng)特點(diǎn)建造的簡(jiǎn)易簡(jiǎn)子樓，使用公共衛(wèi)生間，房間也只有兩種：一種是三人間，一種是六人間。除去辦公室和會(huì)議室，最多只能接待80名學(xué)員。由于天長(zhǎng)日久沒有維修，樓里的暖氣基本上都已經(jīng)壞掉了，到了冬天就不能住人了：而在夏天，因?yàn)闆]有裝空調(diào)，也熱得讓人無法忍受，尤其是二樓，樓頂只有薄薄的一層，太陽一曬就透了，在房子里感覺就像在蒸籠里一樣。1997年的盛夏時(shí)節(jié)，我在那里帶一個(gè)班做培訓(xùn)，恰巧住在二樓上。躺在床上就像躺在烤箱上，我只好用涼水把毛巾打濕鋪在床上，然后躺在上面，當(dāng)時(shí)感覺舒服多了，可沒有多久又熱得不行了，再去打濕，一晚上熱醒五六次才熬過漫漫長(zhǎng)夜。那時(shí)候在夏季經(jīng)常發(fā)現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)的第二天蔫頭腦，睡眼惺忪，以為學(xué)員又通宵達(dá)旦地“拖拉機(jī)”大戰(zhàn)了，可一問才知道，是因?yàn)橐估餆岬酶緹o法入睡。后來學(xué)員的抱怨和意見多了，場(chǎng)地的主管就只好找人用葦席在樓頂上鋪了一個(gè)夾層，可收效甚微。這個(gè)二層的小樓只有在春秋天的時(shí)候才能讓學(xué)員沒有抱怨。

學(xué)員就餐是依靠新華社綠化基地的食堂，凡是有過在食堂就餐的人大概都會(huì)有這樣的抱怨，“素菜多，葷的少，吃不飽，不衛(wèi)生”，等等，因此那時(shí)與食堂經(jīng)常會(huì)有摩擦。一個(gè)巴掌拍不響，既然是摩擦就一定是兩邊都有問題，食堂方面的原因最主要就是衛(wèi)生的問題，比如在菜里面吃出根頭發(fā)，吃出個(gè)蒼蠅，肉有餿味，等等，這都是經(jīng)常會(huì)有的事兒。最讓我心驚膽戰(zhàn)的一次，就是親眼看到我們的一個(gè)培訓(xùn)師從菜盤里用筷子夾起一條足有筷子那般粗、近兩寸長(zhǎng)、油光閃爍的黃綠色毛毛蟲。這樣大的毛毛蟲在自然界都是比較罕見的，居然出現(xiàn)在我們的菜盤里？

當(dāng)然，我們也有自己的問題，就是不按時(shí)去吃飯。拓展訓(xùn)練在初期的時(shí)候，對(duì)于如何保證培訓(xùn)效果沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在做個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目的時(shí)候，通常的做法就是不考慮時(shí)間的因素，只要能夠幫助學(xué)員完成心理上的突破就是我們最大的成功，因此，我們的培訓(xùn)師通常都會(huì)一邊鼓勵(lì)學(xué)員突破心理障礙，一邊耐心地等待他/她完成這一次的突破，所以那時(shí)在“斷橋”“空中單杠”這樣的個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目上，通常都會(huì)耗時(shí)很長(zhǎng)，我所知道的最長(zhǎng)的紀(jì)錄是5個(gè)小時(shí)。那是個(gè)20多歲的小伙子，吃過早飯我見他就站在斷橋(拓展訓(xùn)練高空挑戰(zhàn)項(xiàng)目之一)上，等我巡視完場(chǎng)地，又出去采購(gòu)器械，回來后直接去食堂午餐，再回到場(chǎng)地，他還站在上面。從此我知道了，膽小，真的不是女性的專利，因此，當(dāng)哪個(gè)隊(duì)趕上有心理障礙較大的學(xué)員的時(shí)候，這個(gè)隊(duì)就會(huì)耽擱用餐的時(shí)間。沒有按時(shí)去吃飯，食堂的工作人員就不能按時(shí)下班休息，自然就會(huì)有意見，有意見當(dāng)然不會(huì)只藏在心里，寫在臉上的那副表情讓你看了以后心里懊悔得恨不能立刻挖個(gè)坑跳進(jìn)去。

洗浴是在公共大澡堂子里，要定時(shí)燒鍋爐才能洗澡。大多數(shù)時(shí)候?qū)W員都能按時(shí)洗澡，但也有一些時(shí)候因?yàn)橥ｋ姟⑼Ｋ?、鍋爐檢修等學(xué)員不能洗澡。有一些時(shí)候，也會(huì)因?yàn)樗娰M(fèi)、場(chǎng)地租用費(fèi)等原因與合作方發(fā)生一些矛盾，而導(dǎo)致服務(wù)水平下降。

由于這些原因，特別是接待能力不足的原因，使劉總經(jīng)理下決心要擁有一個(gè)屬于自己的訓(xùn)練場(chǎng)地。

 場(chǎng)地的選址依然是劉總經(jīng)理最初的思路，一定是在一個(gè)有山有水、遠(yuǎn)離城區(qū)喧囂的地方，這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了華。她開著車，用了一個(gè)多月的時(shí)間跑遍了北京郊區(qū)的山山水水，最后在權(quán)衡了很多因索之后把訓(xùn)練場(chǎng)所鎖定在房山區(qū)良鄉(xiāng)一個(gè)叫青龍湖的水庫(kù)邊。這個(gè)地方屬房山區(qū)水利局管轄，有兩個(gè)院子，中間被一座長(zhǎng)滿翠綠松柏的小山坡隔開，南邊的院子里有四棟小別墅，依水而建，從窗子里向外看去就是碧波蕩漾的青龍湖水，再遠(yuǎn)處是層巒疊嶂的太行山余脈。夏秋之際，天朗氣清，天域遼闊，讓人頓生豪氣，不由想起范仲淹的《岳陽樓記》:

予觀夫巴陵勝狀，在洞庭一湖。銜遠(yuǎn)山，春長(zhǎng)江，浩浩湯湯，橫無際朝暉夕陰，氣象萬千..

至若春和景明，波瀾不驚，上下天光，一套萬頃:沙鷗翔集，錦鱗游泳:岸芷汀蘭，郁郁青青，而或長(zhǎng)煙一空，皓月千里，浮光躍金，靜影沉壁；漁歌互答，此樂何極!

洞庭的湖光山色流淌在優(yōu)美的文字和極富想象力的描繪中，而眼前的美景似乎更多了一分真實(shí)。

第一次被華領(lǐng)來考察這個(gè)基地的時(shí)候(讓我確定各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目的具體位置)，看著這里的景色，心生感慨，不由地想起大文豪筆下的優(yōu)美詞句，還有房間里的幾條小蛇也讓我印象深刻。

當(dāng)時(shí)恰好有一個(gè)機(jī)遇，房山區(qū)的一位主要的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)在北京市委組織部北邊的院子里有幾排平房，是水利局職工們的工作場(chǎng)所任職，而劉總經(jīng)理也是從這個(gè)部門出來的人，因此，當(dāng)房山區(qū)招商引資部門對(duì)引入拓展訓(xùn)練學(xué)校做了認(rèn)真充分的考察之后，結(jié)論是這是一個(gè)非常有前途的項(xiàng)目。在這位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，區(qū)里給了拓展訓(xùn)練項(xiàng)目非常優(yōu)惠的政策，把這一塊地買下，用45年的時(shí)間分期付款。從此，人眾人公司有了自己專屬的培訓(xùn)場(chǎng)地。

接下來，人眾人公司又用了近一年的時(shí)間，精心設(shè)計(jì)和建造了一個(gè)非常適合戶外體驗(yàn)培訓(xùn)的培訓(xùn)場(chǎng)地。綜合訓(xùn)練架臨水而建，是鋼筋水泥結(jié)構(gòu)的永久性建筑，高達(dá)20多米，氣勢(shì)磅礴；形狀設(shè)計(jì)成展翅欲飛狀，預(yù)示著人眾人公司的拓展訓(xùn)練在未來將展翅高飛。

在那個(gè)炎熱的夏天，我足足用了兩周的時(shí)間安裝和調(diào)試這個(gè)建筑上的訓(xùn)練項(xiàng)目的各種組件，流足了汗水。

如果說人眾人公司在上海一路凱歌高奏，但在大連的開拓卻是出師不利，鎩羽而歸。

一次在辦公室見到王山杉從大連回來，我還沒有來得及和他打招呼就被劉總經(jīng)理叫走了，他們兩個(gè)談了有一個(gè)多小時(shí)，看見王山杉垂頭喪氣地從劉總經(jīng)理的屋里出來。后來他告訴我，大連項(xiàng)目下馬了，他沒有說什么原因，只是說：“基地都已經(jīng)找好了，是一個(gè)很美的地點(diǎn)，距離市區(qū)也不是很遠(yuǎn)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照下周就可以取到了，最多還有一個(gè)多月就可以建成營(yíng)業(yè)了?！痹诿枋鲞@些的時(shí)候，口吻里充滿了惋惜和眷戀，以及壯志未酬的遺憾。

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