拓展訓(xùn)練項目「驛站傳書」

拓展訓(xùn)練項目驛站傳書介紹：

驛站傳書也叫飛鴿傳書，借用了一個溝通過程的典型模型，信息從發(fā)出者通過媒介傳遞到接受者，接受者再反饋回發(fā)出者這樣一個封閉的循環(huán)。但此項目最起初還是希望通過一個溝通體驗揭示一個執(zhí)行問題。影響執(zhí)行力的因素很多，如心態(tài)、角色、方法和流程，并不是最終都要歸結(jié)于方法問題，讓參與者接受所謂更快更好的方法。

一.項目類別：

團隊協(xié)作項目

二.項目場地：

戶外場地、室內(nèi)會議室（室內(nèi)為佳）

三.項目器材：

若干支筆，若干張A4白紙,計時秒表

四.熱身活動：

數(shù)字傳遞、歌曲名傳遞、成語傳遞

五.人數(shù)要求：

每組10-20人（可適情況而定

六. 活動時間：

約需40~60分鐘

七. 培訓(xùn)目標：

1. 了解溝通的過程和要素，體會溝通中的組織障礙及控制；

2. 在沒有語言交流的情況下進行良好的肢體溝通；

3.體會溝通的各個組成要素，學(xué)會溝通技巧；

4. 認識到突破性思維的益處，增強相互合作的團隊精神。

八. 教練指導(dǎo)：

1. 準備并檢查場地、器材是否到位

2. 組織學(xué)員按每組一列縱隊坐好，每兩列之間有一定距離，大概30到40厘米

3. 給每一列的第一位學(xué)員發(fā)一張白紙和一支筆

4. 讓學(xué)員安靜并講解

九.計分規(guī)則:

1. 質(zhì)量：數(shù)字錯的越少名次就越高，分數(shù)也就越高。

2.速度：同上規(guī)則，用時越少，名次就越高；

拓展游戲驛站傳書活動圖片展示：

驛站傳書游戲規(guī)則及玩法：

1.不發(fā)聲（不能發(fā)出任何聲音）；

2.不回頭（前方隊友不得回頭）；

3.不前伸（后方隊友身體不得超過前方隊友身體的切面，可做演示）；

4.位置定（座位固定不得移動）；

5.無工具（不能使用除肢體外的任何工具）。

6.第一輪開始前，給各組10分鐘的討論時間，以指定溝通密碼方式或流程制度。

7.活動進行4輪左右，以每輪傳遞信息的準確性和速度進行排序得分，累積得分最高者獲得勝利。

拓展訓(xùn)練項目驛站傳書心得體會：

1、在企業(yè)管理中講究的是打通管理語言的一致性，這樣才會讓信息傳遞以同樣的方式進行下去，否則因為每個人背景和傾向的不同，在信息傳遞中就會失真和選擇性缺失。企業(yè)需要推廣某個項目或某種文化，需要大家口徑一致，就如同部隊的統(tǒng)一口號與行為一樣，這也是保證執(zhí)行力到位的重要因素。

2、在溝通管理方面，指鹿為馬自然不妥，而在溝通模型中從A端傳遞信息到B端，中間會有一個編碼與解碼的過程，就如同諜戰(zhàn)片中間諜們都會有統(tǒng)一的解碼手冊一樣，如果大家所使用的解碼頻率不同那么則會誤解、曲解。

3、在企業(yè)中，建立統(tǒng)一的溝通頻道，打通管理語言的一致性可以采取全員培訓(xùn)、講座、企業(yè)文化標語、海報宣傳、知識競賽、網(wǎng)絡(luò)推廣、手機短信、集團彩鈴等方式，要做的第一步就是讓受眾產(chǎn)生對該事物的認知，沒有認知何談運用。

4、溝通的原理，語言和反饋的重要作用。驛站傳書游戲可以設(shè)置為第一輪用非語言的溝通，之后可以加入語言變化為“你來比劃我來猜”的游戲形式，這樣可以引申到語言在溝通中的重要作用。同時，如果僅僅是單向溝通，而缺少溝通原理模型中的反饋，那么被溝通者所獲得的信息也只是片面的，有效的溝通應(yīng)該是在反復(fù)的反饋和糾偏中才能保證信息盡量少的失真?zhèn)鬟f。

5、企業(yè)中為什么會提要建立反饋機制，也是這樣的道理。漏斗的原理大家應(yīng)該都聽說過，從企業(yè)的金字塔頂端所貫徹的任務(wù)和要求，隨著向下運行的過程會逐步減少，就如同漏斗一樣。金字塔和漏斗是兩個很有意思的模型，關(guān)聯(lián)也在于此。企業(yè)所頒布的政令和規(guī)則制度、愿景、任務(wù)、目標，都需要接受者提供反饋，企業(yè)才有機會加以修正，否則不能做到兼聽則明。而作為執(zhí)行者而言，也只有通過反饋、確認，才能領(lǐng)會到任務(wù)目標要求的真正內(nèi)涵，而不至于出現(xiàn)執(zhí)行偏差。

6、不理解的執(zhí)行造成偏差。在游戲中我們往往可以發(fā)現(xiàn)有這樣一種人或一種心態(tài)，當(dāng)游戲進入到混亂狀態(tài)的時候，人們往往無法很快理解上一位伙伴所傳遞的信息，隨之而產(chǎn)生一種心態(tài)，那就是：我不知道他傳遞的信息是什么，我只要記住他做的動作，依樣畫瓢傳遞給下一位就行了。這種心態(tài)往往是很可怕的，可怕的不在于他模仿，而在于這種心態(tài)。

7、企業(yè)中也有這種人，流于形式，或者懶得深入理解與研究，我們還期望這些休克魚們執(zhí)行到位嗎？那么如何處理呢？引入激勵和競爭機制是最好的辦法，這是商業(yè)社會，商業(yè)價值是企業(yè)所追求的結(jié)果，對員工而言依然如此。

8、環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。驛站傳書的游戲還可以體現(xiàn)出團隊的整體性，缺一不可，每一個人都模擬著產(chǎn)、銷、研、供、財?shù)雀鱾€模塊，在傳遞信息的過程中若出現(xiàn)任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都不行。放到班組來看，每條生產(chǎn)生，每個崗位和工種也都同樣重要，這個崗位的人員的理解能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)造能力、思維能力決定著是否可以干好這一崗位工作，因此才有了崗位技能提升的說法，就因為每個崗位都不可或缺。

9、注意是不可或缺，意思是說這活不能少，但并非同樣的崗位都很重要，在驛站傳書的游戲中，排頭兵就很重要，如果出發(fā)點理解錯誤或者沒有能力更好的詮釋信息給其他人，則會導(dǎo)致必然的失敗。企業(yè)中，崗位價值評估就是要在每一個崗位都不可或缺的情況下評估出崗位的價值共享度。

驛站傳書游戲快速傳遞技巧：

經(jīng)過N次團建拓展活動中驛站傳書游戲?qū)嵺`，風(fēng)云際拓展培訓(xùn)師制出一套比較快捷、準確的游戲方式，下面簡單介紹下我們拓展公司討論出來的驛站傳書游戲方法：  

1、所有人員排成一隊，團隊中需有一位反應(yīng)速度快、果斷、決定力強的人在本隊開始的位置；  

2、后方的人向前方傳遞信息的，拍前方隊員左肩一下表示數(shù)字，拍兩下左肩表示大寫數(shù)字。數(shù)字的表述形式為九宮格，三橫排、三豎列，從左向右從上至下依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9，9位數(shù)，0以在后背畫圓的方式表示。當(dāng)傳遞的數(shù)字為多組數(shù)字時，位于隊尾的信息傳遞人員應(yīng)當(dāng)一組一組傳遞；  

3、小數(shù)點的表示方式為以手指在前方人員的左肩點一下，先給予前方人員這次傳遞的是小數(shù)點數(shù)據(jù)的提示，然后按數(shù)據(jù)依次給予前方隊員數(shù)字、小數(shù)點、數(shù)字的信號。比如傳遞2.5，后方人員需先點前方人員左肩一下提示前方人員這組數(shù)據(jù)為小數(shù)點數(shù)字，然后在九宮格中先以拳點2的位置，然后在前方人員左肩點一下，表示小數(shù)點，再在九宮格中5的位置一拳點下，即可表示為2.5；  

4、分號的表示方式為以手指在前方人員后腰中間位置畫一橫線的方式表示。后方人員在傳遞分號數(shù)字時，按照由上到下的順序傳遞信息，比如2/3，表示后方人員先在前方人員在九宮格2的位置以拳點一下，再在前方人員的后腰上畫一橫線，再在九宮格3的位置以拳點一下，以此表示2/3；  

5、在傳遞字母的時候，后方人員拍前方人員右肩表示，此次傳遞的信息是字母。后方人員拍前方隊員一下肩膀的表示字母為小寫，拍兩下的表示字母為大寫。給完前方隊員字母提示后然后用手指在前方隊員背部書寫字母，記住一點要書寫清楚、準確。最前方人員再根據(jù)后方對方拍自己右肩是一次還是兩次來確定字母的大小寫；  

6、信息傳輸為漢字的，后方隊員以雙手拍前方隊員雙肩表示，然后以手指在前方隊員后背書寫。注意筆畫順序。以免造成誤解。  

7、傳輸?shù)臄?shù)字為根號數(shù)字的，后方人員先在前方隊員后背畫十字表示此次傳遞的數(shù)字為根號數(shù)字。傳遞時后方隊員先在前方隊員后背畫壹十字，然后在九宮格中數(shù)字對應(yīng)的地方以拳點擊表示根號多少；  

8、當(dāng)傳遞的數(shù)字為平方或立方數(shù)字時，后方人員需現(xiàn)在前方隊員右肩以手指點兩下或三下（兩下表示平方，三下表示立方），以提醒前方隊員此次傳遞的是立方或平方數(shù)字。然后后方隊員在九宮格對應(yīng)數(shù)字位置以拳點擊，表示數(shù)字是多少。然后再點擊前方隊員右肩兩次或三次表示平方或立方。比如32，后方隊員先點前方隊員右肩兩次表示要傳遞平方數(shù)，然后在九宮格3的位置以拳點一下，然后再在前方隊員右肩點兩下，表示32。立方與此相同；

9、后方人員在傳遞完信息后以手掌拍前方人員后背三下，表示已傳遞完畢。前方隊員點頭表示已明白后方人員傳遞的信息，不明白則搖頭，后方隊員重新輸入；  10、在遇到傳遞很難的數(shù)字或字母時，后方人員在前方隊員左肩或右肩連續(xù)拍打三次表示很難、放棄，由最前方人員根據(jù)后面拍的是左還是右來隨意寫一個數(shù)字或字母節(jié)約時間；

10、當(dāng)一隊人員很多的時，最后一個隊員看前方信息已傳遞出去三個時就可再繼續(xù)傳遞下一組信息。前方隊員再向前傳遞時后方隊員應(yīng)注意觀察看他是否傳遞正確，若不正確及時拉前方隊員衣角，表示傳遞錯誤，停止傳遞。再由發(fā)現(xiàn)錯誤的隊員重新向前方傳遞。

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