拓展訓(xùn)練簡(jiǎn)史-行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在，當(dāng)我見到一些拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的做法時(shí)，我真的擔(dān)心，拓展訓(xùn)練這樣一件利國(guó)利民的好事會(huì)經(jīng)歷嚴(yán)寒

這可不是危言聳聽，有幾個(gè)案例都是發(fā)生在最近的事兒。

2007年的春天，一個(gè)朋友請(qǐng)我去做一個(gè)培訓(xùn)，受訓(xùn)的這家公司有近180人同時(shí)參訓(xùn)，他們不得不在北京延慶縣一個(gè)薯名景區(qū)的度假山莊里做這一次培訓(xùn)。因?yàn)檫@個(gè)山莊里有很多他們自建的高空訓(xùn)練設(shè)施

這一天的上午我?guī)е业囊魂?duì)學(xué)員做“斷橋”這個(gè)項(xiàng)目，在我的身后十這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)高空雙人合作項(xiàng)目，它的做法是，學(xué)員兩個(gè)人分成一幾米的地方有一個(gè)叫作“高空相依”的高空訓(xùn)練項(xiàng)目。

這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)高空雙人合作項(xiàng)目，它的做法是，學(xué)員兩個(gè)人分成組、系好安全帶、掛上保護(hù)繩之后，他們兩個(gè)從兩根鐵柱做成的梯子上爬上8米的高空，然后兩人面對(duì)面分別站在兩條鋼絲繩上，用雙手扶住對(duì)方，然后向另一端前進(jìn)。由于這兩條鋼絲繩不是平行的，而是梯形，也就是說(shuō)，越向遠(yuǎn)端，兩根鋼絲繩的距離越遠(yuǎn)，兩個(gè)人就要不斷地調(diào)整他們相互支撐的姿勢(shì)，一不小心就會(huì)掉落下來(lái)。這個(gè)項(xiàng)目考驗(yàn)學(xué)員的勇氣和配合協(xié)調(diào)能力。

我的朋友帶著另一個(gè)隊(duì)在那里做這個(gè)項(xiàng)目。

這一天天氣很好，陽(yáng)光燦爛，盡管是在戶外，但太陽(yáng)照在身上暖洋洋的。項(xiàng)目進(jìn)晨得很順利，我這個(gè)隊(duì)的隊(duì)員們心理素質(zhì)良好，他們幾乎都沒(méi)有耽擱太多時(shí)間就完成了項(xiàng)目。已經(jīng)是最后一個(gè)隊(duì)員了，當(dāng)我接她回來(lái)的時(shí)候，突然聽到身后傳來(lái)一些人的驚叫，我本能地回頭去看，原來(lái)是身后做 “高空相依”的兩個(gè)學(xué)員從上面掉下來(lái)了。這本來(lái)很正常，因?yàn)闆](méi)有幾個(gè)學(xué)員可以從頭走到尾，常常是走到一半的時(shí)候就撐不住掉落下來(lái)，但是他們身上都系著安全帶，在安全帶上連接有保護(hù)繩，由下面的培訓(xùn)師或?qū)W員緊緊拽住，因此在上面做項(xiàng)目的學(xué)員是絕對(duì)安全的。那些驚叫聲就是兩個(gè)掉下來(lái)的隊(duì)員因?yàn)橥蝗粔嬄湫睦锞o張而發(fā)出來(lái)的。我看著他們?cè)谙侣洌X(jué)得他們的反應(yīng)很正常，但當(dāng)我看到設(shè)施在晃動(dòng)的時(shí)候，又感覺(jué)有一點(diǎn)點(diǎn)不正常。大概是因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)體重稍大，掉落的時(shí)候向下的沖墜力量很大。保護(hù)繩是通過(guò)拴在兩邊的四根鐵柱子當(dāng)中的鋼絲繩起作用的，當(dāng)他們下墜時(shí)被保護(hù)繩拽住了，鋼絲繩就被他們的體重向地面拉拽，鋼絲繩又拉動(dòng)兩邊的鐵柱，四根鐵柱在拉力的作用下就向中間彎曲。其實(shí)這也正常，但我真的感覺(jué)有點(diǎn)異樣，好像鐵柱在顫抖，它不應(yīng)該有這樣的顫抖。當(dāng)疑惑正在我的腦袋里游走的時(shí)候，驚人的一幕出現(xiàn)了，右邊的兩根鐵柱搖動(dòng)的幅度在加大，突然開始向里傾倒，不知為什么它們沒(méi)有向?qū)γ娴膬筛F柱倒過(guò)去，而是向左前方，大約有30度角的方向倒下了。我看到有幾個(gè)在右邊的學(xué)員已驚叫著作鳥獸散，有帶隊(duì)的教練還站在原地，不知是被嚇呆了，還是因?yàn)樗嘈诺瓜碌蔫F柱會(huì)砸到他，他才沒(méi)有動(dòng)。我看到他神情緊張地抬頭看著正在半空中向下?lián)涞沟蔫F柱，我想按照鐵柱倒下的方向，距離他結(jié)的位置有一兩米，他瘋當(dāng)不會(huì)被砸到，懸在嗓子眼里的心稍稍落下了一些。但是利那間，又一個(gè)我們都意想不到的事情發(fā)生了。原來(lái)倒下的鐵柱在距離地面不足1米的時(shí)候，突然被嵌繩拽住了，它不能倒向地面，就開始橫向移動(dòng)，飛速地直向朋友的滕蓋的高度橫掃而去。如果就這樣掃到他的腱上，必折斷無(wú)疑。就在這時(shí)，朋友看到掃過(guò)來(lái)的鐵柱，本能地迅速跳起，就在他剛剛曉離地面，鐵往就狠狠地撞擊到他小腿側(cè)面。他就像一段被擊打后的木頭，身體在空中快速地轉(zhuǎn)了一國(guó)，然后重重地捧在地上.

中午休息的時(shí)候，我去看了那兩根倒在地上的鐵祛的柱腳，讓我驚詫不已。它的建造是實(shí)實(shí)在在、地地道道的豆腐渣工程，一根重達(dá)近1噸的鐵管下面的法藍(lán)盤居然只有5-6毫米厚，而固定這個(gè)法藍(lán)盤的居然只有5根直徑10毫米的螺栓。更讓人感覺(jué)恐怖的是，這5根螺絲的斷面完全是黑顏色，也就是說(shuō)，它們?cè)缇弯P蝕了，只不過(guò)是在兒根鋼絲繩的牽制下還能站立在那兒而已。我當(dāng)時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)這些都拍照了，但是當(dāng)時(shí)的手機(jī)并非智能，隨著手機(jī)的損毀，所有的照片都隨風(fēng)飄去，沒(méi)有留下來(lái)。

所幸的是，朋友沒(méi)有大礙，當(dāng)鐵柱擊中他的小腿時(shí)，他已經(jīng)跳離了地面，沒(méi)有了與地面的摩擦，打擊就小多了，因此骨頭沒(méi)有斷，只是皮肉之蒲。令人欽敬的是，我的這位朋友意志過(guò)人，在接下來(lái)的培訓(xùn)中，他把疼痛淹沒(méi)在又一次的完美培訓(xùn)中，他指導(dǎo)的那個(gè)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)在訓(xùn)練總結(jié)時(shí)由衷地贊嘆：“這一天的培訓(xùn)，讓我們事受了VIP式的服務(wù)?！敝钡脚嘤?xùn)結(jié)束他才一頭扎進(jìn)醫(yī)院。

2007年5月去天津，當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)培訓(xùn)師告訴我，在一個(gè)出租的基地里“曾經(jīng)親眼看到另一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)年輕人帶著學(xué)員做“背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，由于這個(gè)年輕人根本不知道如何規(guī)避這個(gè)項(xiàng)目存在的危險(xiǎn)，項(xiàng)目的推導(dǎo)異常簡(jiǎn)單，所以當(dāng)一個(gè)體重比較大的學(xué)員摔下時(shí)，造成了三個(gè)接他的學(xué)員“一個(gè)兩顆門牙被砸掉，一個(gè)鼻梁骨被砸斷，一個(gè)一條胳膊骨折”的慘劇。
    我問(wèn)他為什么會(huì)發(fā)生這樣的事，他告訴我:“這邊的拓展訓(xùn)練比不了北京，企業(yè)能拿出做培訓(xùn)的錢有限，培訓(xùn)公司的老板養(yǎng)不起專職和專業(yè)的培訓(xùn)師，所以他的培訓(xùn)，才會(huì)發(fā)生這樣的事?！彼粗也唤獾纳袂椋f(shuō)：“李老師，這還不算什么，你們來(lái)的路上看到一個(gè)訓(xùn)練基地吧?”我想了想，確有其事。他說(shuō)：“就是那個(gè)基地，去年剛剛建成，第一次培訓(xùn)時(shí)就摔死了一個(gè)學(xué)員，安全帶開了，那個(gè)基地從此就再也沒(méi)有用過(guò)了?！?/span>

2007年7月在杭州，一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織了一次培訓(xùn)，他們自己沒(méi)有培訓(xùn)師，就請(qǐng)了兩個(gè)學(xué)生來(lái)。他們完全沒(méi)有安全保護(hù)的常識(shí)，一個(gè)學(xué)員在做空中單杠的時(shí)候直直地俯面拌在地上，聽說(shuō)總算保住了性命，但從此殘疾將伴他一生。

2007年8月，聽到一個(gè)消息，國(guó)內(nèi)最大的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一位學(xué)員因?yàn)樯眢w的原因不想做天梯這個(gè)項(xiàng)目，可培訓(xùn)師誤以為他是心理問(wèn)題而一定要求他做，他賭氣就做了。做完后感覺(jué)很不舒服，就提出不去吃午餐，離開隊(duì)伍后還沒(méi)有走到宿舍就走不動(dòng)了，埋頭坐在了路邊的臺(tái)階上。當(dāng)另外隊(duì)的同事發(fā)現(xiàn)后，趕快把他背回了宿舍，并通知了服務(wù)員，服務(wù)員又去找基地主任，卻很久沒(méi)有人來(lái)。學(xué)員一看他的狀況很不好，又等不到有人來(lái)處理，就自己打了急救中心的電話。等救護(hù)車來(lái)了，這位學(xué)員已經(jīng)停止呼吸。

如果這些事情是發(fā)生在拓展訓(xùn)練的最初階段，可能還有情可原，但是發(fā)生在已經(jīng)有了此行業(yè)各種安全操作規(guī)范的今天，就真是太不應(yīng)該了。

那是不是說(shuō)只要能夠保證學(xué)員的安全就可以了呢？

不行!因?yàn)橥卣褂?xùn)練不是旅游休閑，不是體育運(yùn)動(dòng)，不是軍訓(xùn)，不是魔鬼訓(xùn)練。

拓展訓(xùn)練是一種培訓(xùn)。那么什么是培訓(xùn)呢？

專家們這樣告訴我們:所謂培訓(xùn)，就是指通過(guò)教學(xué)或?qū)嶒?yàn)的方法使一個(gè)人的行為方式在知識(shí)、技術(shù)和工作態(tài)度等方面有所改進(jìn)，從而使他/她能夠按預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作。

目標(biāo)是什么？改進(jìn)，然后完成工作。

手段是什么？教學(xué)和實(shí)驗(yàn)。

那培訓(xùn)師需要做點(diǎn)什么?人家怎么改進(jìn)？怎么去完成工作?

這不是我們自己的一廂情愿，是客戶的需要。

2002年，為了研發(fā)新的謀程和新的項(xiàng)目，我向公司建議，應(yīng)該做一個(gè)客戶需求調(diào)查，也就是今天所謂的“大散據(jù)”的方式，因?yàn)槲曳浅Ｏ胫揽蛻粜枰裁?，他們想要什么，只有搞消楚這些，我們的研發(fā)創(chuàng)新才有目標(biāo)，才有方向。這個(gè)提議得到了當(dāng)時(shí)公司杜總裁的大力支持，于是在我的主持下，在北京和上海這兩個(gè)培訓(xùn)需求最大、培訓(xùn)成熟度也比較高的城市進(jìn)行了一次大規(guī)模的客戶培訓(xùn)需求調(diào)查。這次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，我們把平時(shí)了解到的一些客戶關(guān)心的問(wèn)題整理成問(wèn)卷，請(qǐng)我：們的項(xiàng)目經(jīng)理廣泛地發(fā)給客戶，在他們的協(xié)助下，我們一共收回了有效問(wèn)卷110份，成功地完成了這次調(diào)查。

說(shuō)到這次的客戶需求調(diào)查，我非常想感謝一個(gè)人，她是當(dāng)時(shí)人眾人公司在上海學(xué)校的客戶總監(jiān)，我們都叫她Linda。她是從上海中歐國(guó)際工商學(xué)院來(lái)到我們公司的，是一位聰明千練、非常執(zhí)著的女強(qiáng)人、在工作風(fēng)格上講究章法、追求效率。她對(duì)手下員工說(shuō)：“我已經(jīng)把自己一生的每個(gè)階段都設(shè)計(jì)好了。"我們的員工聽得目瞪口呆。如果說(shuō)這次調(diào)查基本成功的話，那么她的推動(dòng)、她的工作效率，起到了至關(guān)重要的作用。我沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)面對(duì)她表示感謝，因?yàn)樵谕瓿闪四谴慰蛻粜枵{(diào)查之后不久，因?yàn)橐淮喂ぷ魃系囊馔馐鹿?，她也離開了公司，我想如果她有機(jī)會(huì)看到這本書、她會(huì)接受我的謝意的。

這次對(duì)客戶做的調(diào)查，共有兩市三地(加上蘇州地區(qū))的110家公司，我們根據(jù)客戶的公司規(guī)模和其對(duì)員工培訓(xùn)的成熟度，把它們分為A、B、C、 D四類，從各個(gè)角度、各個(gè)層面聽取客戶的意見。

問(wèn)卷的調(diào)查題目如下:

1.戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目的新穎程度對(duì)我的決定重要。

2.在東南西北各區(qū)域都有訓(xùn)練:基地對(duì)我的決定重要。

3訓(xùn)練基地最大可以同時(shí)容納參訓(xùn)的人數(shù)對(duì)我的決定重要。

4.訓(xùn)練基地的食宿條件對(duì)我的決定重要。

5.培訓(xùn)指導(dǎo)教師的資歷、工作背景及經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的決定重要。

6.培訓(xùn)公司的品牌對(duì)我的決定重要。

7.培訓(xùn)課程的價(jià)格對(duì)我的決定重要。

8.培訓(xùn)課程對(duì)我公司/工作中存在的問(wèn)題的針對(duì)性對(duì)我的決定重要。

9.在培訓(xùn)前，培訓(xùn)公司能夠全面/準(zhǔn)確地了解我的培訓(xùn)需求和問(wèn)題，對(duì)我的決定重要。

10.培訓(xùn)課程執(zhí)行方案流程的嚴(yán)謹(jǐn)、合理以及清晰程度對(duì)我的決定重要。

11.培訓(xùn)指導(dǎo)教師在課程中的控制能力、引導(dǎo)能力和總結(jié)歸納能力對(duì)我的決定重要。

12.培訓(xùn)結(jié)束的后期服務(wù)(例如，對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估、對(duì)參小組的分析和建議)對(duì)我的決定重要。

13.培訓(xùn)公司在安全方面積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的決定重要。

問(wèn)卷調(diào)查題目

客戶類別ABCD樣本49 38 15 9新項(xiàng)目9  10 9 8多基地12 13 13 12容量13 12 12 13食宿- - - -培訓(xùn)教師資歷4  4 6 7品牌10 9 10 10價(jià)格7 6 3 4針對(duì)性2 1 2 2培訓(xùn)需求3 3 4 3培訓(xùn)流程6 5 7 5總結(jié)歸納能力1 2 1 1追蹤8 8 8 8安全5 7 5 6

注:此圖表顯示各類公司在13個(gè)問(wèn)題之中最關(guān)注的5個(gè)問(wèn)題

調(diào)查結(jié)果顯示

1.A類公司。共49家，其中最看重的3個(gè)問(wèn)題的排序是

(1)培訓(xùn)師的引導(dǎo)能力、控制能力與總結(jié)歸納能力;

2)針對(duì)性;

2.B類公司。共17家，其中最看重的3個(gè)問(wèn)題的排序是:

(1)針對(duì)性:

(2)培訓(xùn)師的引導(dǎo)能力、控制能力與總結(jié)歸納能力;

(3)培訓(xùn)前期調(diào)查

3.C類公司。共15家，其中最看重的3個(gè)問(wèn)題的排序是:

3)培訓(xùn)前期調(diào)查。

(1)培訓(xùn)師的引導(dǎo)能力、控制能力與總結(jié)歸納能力:

(2)針對(duì)性;

(3)價(jià)格

D類公司。共9家，其中最看重的3個(gè)問(wèn)題的排序是:

1)培訓(xùn)師的引導(dǎo)能力、控制能力與總結(jié)歸納能力:

2)針對(duì)性:

2) targeted:

3)培訓(xùn)前期調(diào)查。

這個(gè)調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，多少讓我感到意外，原來(lái)客戶最關(guān)心的根本不是想項(xiàng)目的創(chuàng)新，而是培訓(xùn)師的能力和水平，而我們擔(dān)心的價(jià)格和新項(xiàng)目，根本不是富戶最關(guān)心的事。從調(diào)查的結(jié)果看，價(jià)格在A、B類客戶中占第6、第7位、項(xiàng)目新穎度只占第9、第10位。

從這個(gè)結(jié)果來(lái)揣摩客戶的心理，大概是這樣的一種表達(dá):參加培訓(xùn)是為了讓我們的員工學(xué)到知識(shí)，有所感悟，從而可以改變工作行為，創(chuàng)造更多的價(jià)值，這是我們的主要目的。當(dāng)然也希望有新項(xiàng)目，至于價(jià)格，應(yīng)該不成問(wèn)愿。

因此，既然是客戶的要求，培訓(xùn)師就必須要好好地“傳道、授業(yè)、解惑~

培訓(xùn)行業(yè)銷售的是無(wú)形產(chǎn)品，這種產(chǎn)品本質(zhì)上是靠培訓(xùn)師輸出的，一個(gè)培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)能力的強(qiáng)弱，決定了這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣，而我看到一些培訓(xùn)師，在自己的桶里還沒(méi)有多少水的時(shí)候就忙著去誨人不倦了。

事安上，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)水平低下的原因主要有兩個(gè):一是來(lái)自培訓(xùn)公司，二是培訓(xùn)師本身。

拓訓(xùn)練盡管在中國(guó)存在了20多年，但它還是一個(gè)新生事物，這個(gè)行業(yè)是在折索中緩慢發(fā)展的，并且還沒(méi)有人去認(rèn)真地總結(jié)它的規(guī)律，研究它的現(xiàn)狀和未來(lái)。不知是沒(méi)有時(shí)間還是時(shí)機(jī)未到，但有一點(diǎn)是確定無(wú)疑的，就是先驅(qū)型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的需要，把積累的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作商業(yè)秘密，嚴(yán)防死守，電不外傳，甚至在培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師的時(shí)候也格外小心，唯恐這些新培訓(xùn)師把學(xué)到的培訓(xùn)技術(shù)帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，或者成為自己新的竟?fàn)帉?duì)手。例如 人眾人公司，為了控制拓展訓(xùn)練技術(shù)的傳播，在招聘了新培訓(xùn)師之后，首充要簽保密協(xié)議，并且向他們收取一筆抵押金，只有在他們按照規(guī)定帶夠一定數(shù)量的培訓(xùn)班之后再退還。所以，當(dāng)年在人眾人公司的時(shí)候，我們培訓(xùn)師的培訓(xùn)都是口頭傳授，老資格的培訓(xùn)師給新招聘的培訓(xùn)師講授，也就是師傅帶徒弟的方式。其實(shí)，我們當(dāng)時(shí)完全可以做出培訓(xùn)教材，以保證學(xué)習(xí)和將來(lái)培訓(xùn)的質(zhì)量，但是不敢這樣做。

另一個(gè)是培訓(xùn)師的原因。一個(gè)培訓(xùn)師能不能講好課有兩個(gè)必要條件:一個(gè)是他所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能不能給他很好的培訓(xùn)，另一個(gè)是他自己能不能去認(rèn)真鉆研這門技術(shù)。這就是所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。第一個(gè)原因是說(shuō)培訓(xùn)師可以站在什么人的肩膀上的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，因?yàn)槟阃侗剂颂一◢u，你有可能學(xué)成“東邪”精湛的上乘武功，如果你跟了黑李逵，你也只能知道如何去掄三板斧了。這是起點(diǎn)問(wèn)題，也是培訓(xùn)公司的問(wèn)題，但即使你很幸運(yùn)地投入了最好的培訓(xùn)公司，而且他們也真的給你準(zhǔn)備了系統(tǒng)的培訓(xùn)大餐，如果你不能在長(zhǎng)年的培訓(xùn)實(shí)踐中把這些知識(shí)和技能用心消化，也還是不能成長(zhǎng)為稱職的拓展培訓(xùn)師。

這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題，也就是說(shuō)愿不愿意吃點(diǎn)苦，多花點(diǎn)時(shí)間，把別人“喝咖啡的時(shí)間用來(lái)讀書”的問(wèn)題。人人都知道，如果能夠給學(xué)員一杯水，自己至少要準(zhǔn)備一桶水，因此在做一個(gè)項(xiàng)目回顧(點(diǎn)評(píng)、分享、總結(jié))的時(shí)候，你必須要在之前準(zhǔn)備好內(nèi)容充分的教案，而且這些東西都牢記在你的腦子里的，你在回顧的時(shí)候也許時(shí)間只允許你講1/10，但剩下的9/10都是你隨時(shí)可以從記憶庫(kù)里調(diào)出來(lái)的。如果每個(gè)項(xiàng)目的教案你都能背下來(lái)，并且能把這些知識(shí)在兩三天的課程里的多個(gè)項(xiàng)目中融會(huì)貫通地講出來(lái)，還真的需要下點(diǎn)功夫。那年我們?cè)诙九嘤?xùn)的時(shí)候，有些兼職培訓(xùn)師表示這很難做到，為了激勵(lì)大家，我和他們分享了自己職業(yè)生涯中第一次講課的情形。為了講授半天的“隱形團(tuán)隊(duì)”課程，我準(zhǔn)備了一個(gè)詳細(xì)到每一句話、每個(gè)字、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的教案，差不多用了三天的時(shí)間，把這個(gè)教案一字不差地背下來(lái)，然后在家里面對(duì)著鏡子，一遍又一遍地演練，為的是能夠流暢、一氣呵成地講述出來(lái)。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的有一位兼職培訓(xùn)師，是北京師范大學(xué)的一個(gè)博士，他也表達(dá)了一個(gè)相同的經(jīng)歷，在他第一次給學(xué)生上課之前，他的導(dǎo)師要求他必須把所有要講述的內(nèi)容青下來(lái)，才能走上講臺(tái)。要想講好課，這是個(gè)必要的過(guò)程，如果你做不到，你就很難成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師。

再有一個(gè)原因是拓展訓(xùn)練的訓(xùn)練形式造成的。

參加過(guò)拓展訓(xùn)練的人都知道，在培訓(xùn)時(shí)會(huì)把學(xué)員分成12~15個(gè)人一個(gè)隊(duì)，這十幾個(gè)人在此次培訓(xùn)的過(guò)程中始終在一個(gè)培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下完成各種訓(xùn)練的

科目，除非有竟賽的項(xiàng)目，或是室內(nèi)課的安排。

為什么要這樣做?這里有兩個(gè)原因:一是出于培訓(xùn)效果的考慮。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的影響力可以有效地輻射到每一個(gè)學(xué)員，讓每個(gè)學(xué)員都有參與討論和發(fā)言的機(jī)會(huì)。另外，在做團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目的時(shí)候，如果人員太少了，項(xiàng)目的難度就會(huì)降低，因?yàn)閷W(xué)員之間容易達(dá)成一致意見，沖突和爭(zhēng)論會(huì)減少，由此給學(xué)員思想觀念上帶來(lái)的震撼也隨之降低，培訓(xùn)效果也會(huì)大打折扣。二是對(duì)于時(shí)間的控制。一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)在半天安排兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，在做高空項(xiàng)目的時(shí)候，如果隊(duì)員人數(shù)過(guò)多，用時(shí)會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，造成前面的項(xiàng)目沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真回顧，后面的項(xiàng)目也不得不匆匆忙忙地完成，對(duì)培訓(xùn)效果會(huì)有較大的影響。

拓展訓(xùn)練這種一個(gè)培訓(xùn)師帶十幾個(gè)學(xué)員的培訓(xùn)形式，事實(shí)上它的負(fù)面影響也很突出，就是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師沒(méi)有比較，他只能聽一個(gè)培訓(xùn)師的講授。拓展培訓(xùn)師原來(lái)就是這個(gè)樣子，因?yàn)檫@是拓展訓(xùn)練帶給他/她最真實(shí)的感覺(jué)。前面說(shuō)過(guò)，拓展訓(xùn)練這種形式已經(jīng)讓學(xué)員感覺(jué)震撼了，因此只要帶隊(duì)分，一個(gè)禮貌分，有時(shí)候甚至這個(gè)分值還會(huì)很高。于是一些拓展培訓(xùn)師，尤其是一些剛?cè)胄械耐卣古嘤?xùn)師，就自我感覺(jué)良好而不思進(jìn)取了。

還有一個(gè)原因，眾所周知，在這個(gè)行業(yè)里，幾乎所有的拓展訓(xùn)練公司的培訓(xùn)師隊(duì)伍都是由專職和兼職兩部分組成的，他們的比例大約是1:5，也就有它的特殊性，有旺季和淡季之分，特別是在早些年，以北京地區(qū)為例，從每年的三、四月份到十一月份都是旺季，其余月份屬于淡季。如果所有的拓展培訓(xùn)師都是專職員工的話，那么從人力資源配置的角度來(lái)說(shuō)是不合理的，因?yàn)樵诘?，拓展培?xùn)師是沒(méi)有活兒干的，不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而企業(yè)還要負(fù)擔(dān)他們的工資和福利，很少有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)這樣做。因此，從拓展訓(xùn)練在中國(guó)發(fā)生的第一天起，就是這樣一種經(jīng)營(yíng)的方式大量使用兼職培訓(xùn)師。

既然是兼職培訓(xùn)師，那么拓展訓(xùn)練公司對(duì)他們的約束和要求就是有限的，但在培訓(xùn)旺季的時(shí)候，拓展訓(xùn)練公司對(duì)他們卻往往是依賴的，特別是在每年8~10月這三個(gè)月，培訓(xùn)量非常大。一個(gè)原因是很多公司的業(yè)績(jī)沖得差不多了，可以喘口氣了，做個(gè)“團(tuán)建”，或是培訓(xùn)計(jì)劃早已制定，如果不實(shí)施的話，明年培訓(xùn)的預(yù)算就會(huì)被削減，于是就集中在這幾個(gè)月里完成培訓(xùn)。另外一個(gè)就是天氣的原因，尤其是在北京，正是金秋時(shí)節(jié)，不冷不熱，適合在戶外做培訓(xùn)。面對(duì)著突然而來(lái)的這樣多的培訓(xùn)班，尋找培訓(xùn)師成了困難，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是求爺爺、告奶奶地懇求培訓(xùn)師來(lái)帶班。能找到一個(gè)人來(lái)帶班已實(shí)屬不易，哪里還能挑剔他的水平高低，結(jié)果是造成很多培訓(xùn)師志得意滿:“我就是這個(gè)樣子，你還要求著我去帶班，我何必還要費(fèi)力去提高?”

如果僅僅是這樣，我們至少還可以說(shuō)他們還有尊重學(xué)員的愿望，但如果你看到學(xué)員的確因?yàn)樯眢w條件不好，做項(xiàng)目時(shí)很吃力，那一截“天梯”真的爬不上去了，而被培訓(xùn)師指著鼻子罵的時(shí)候，我們?cè)撟龊胃邢搿?/span>

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