如何加強本基層網(wǎng)點的團隊建設(shè)

　　一個網(wǎng)點是否強大，最根本因素在于管理，而管理網(wǎng)點的靈魂人物就是網(wǎng)點負責(zé)人。優(yōu)秀的網(wǎng)點負責(zé)人總能采取創(chuàng)新型的管理方式，將管理運用在銀行網(wǎng)點內(nèi)部，以提升各個崗位團隊建設(shè)協(xié)作能力。網(wǎng)點負責(zé)人的性格會影響整個網(wǎng)點氛圍，網(wǎng)點負責(zé)人要讓自己成為眾多粉絲的追隨者，在實際操作中，行領(lǐng)導(dǎo)該如何發(fā)揮積極、帶頭、領(lǐng)導(dǎo)作用，管理、教導(dǎo)、協(xié)助各個崗位員工提升團隊協(xié)作能力、團隊向心力、團隊凝聚力?

　　01、團隊建設(shè)之創(chuàng)造"有溫度的銀行"

　　網(wǎng)點負責(zé)人最佳使命是創(chuàng)造員工的“幸福感”，打造溫馨的工作環(huán)境，讓員工喜歡來上班，讓網(wǎng)點有"家"的感覺，尤其現(xiàn)在90后的新時代行員都非常重視自我感覺，網(wǎng)點負責(zé)人要營造團隊為“網(wǎng)點榮譽”而奮戰(zhàn)的氛圍。

　　02、團隊建設(shè)之魅力領(lǐng)導(dǎo)

　　在講求團隊協(xié)作的時代里，魅力領(lǐng)導(dǎo)特別重要，上級交代的指標(biāo)任務(wù)需要團隊共同完成。請行領(lǐng)導(dǎo)思考一下，您是否想過每季度或半年考核部屬員工，而我們所帶領(lǐng)的團隊員工卻在天天考核主管，主管每日的情緒會深深影響團隊,要想讓團隊成員服從指揮與管理，網(wǎng)點負責(zé)人要提高自身綜合素質(zhì)，以身作則，保持積極向上的態(tài)度，要有包容心，鼓勵和教導(dǎo)團隊。

　　03、團隊建設(shè)之協(xié)助大堂經(jīng)理做好廳堂管理

　　“決戰(zhàn)廳堂”，銀行營業(yè)廳存在許多“隱形富豪”，大廳里從來都不缺乏機會，缺乏的是發(fā)現(xiàn)機會的眼睛。大堂經(jīng)理是網(wǎng)點形象的“代言人”，需要練就一雙火眼金睛，精準識別客戶。所以，如何在廳堂為客戶提供最優(yōu)質(zhì)和最專業(yè)的服務(wù)，成為行領(lǐng)導(dǎo)和大堂經(jīng)理的首要課題。網(wǎng)點負責(zé)人要做好現(xiàn)場管理,可以在銀行網(wǎng)點開門時，與大堂經(jīng)理一起做迎賓禮，或者在客流量多時主動與等候區(qū)客戶交流，這樣既可樹立榜樣，又能充分認識客戶。

　　04、團隊建設(shè)之培養(yǎng)柜員轉(zhuǎn)介營銷能力

　　隨著網(wǎng)絡(luò)銀行，手機支付的日益普及，客戶來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的熱鬧現(xiàn)象正逐漸減少，網(wǎng)點內(nèi)自動化設(shè)備也降低了柜臺服務(wù)的壓力，網(wǎng)點柜員面臨的大趨勢就是轉(zhuǎn)崗。部分銀行已經(jīng)轉(zhuǎn)型為智能型網(wǎng)點，在全國各地已經(jīng)有許多智能型銀行網(wǎng)點已經(jīng)實現(xiàn)了全自動化。柜員的職涯發(fā)展前景是培養(yǎng)自己的轉(zhuǎn)介營銷能力，轉(zhuǎn)崗為理財經(jīng)理或者其他崗位，同時柜員要有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過提升自己的轉(zhuǎn)介營銷能力，成為廳堂全員團隊協(xié)作中的一員。

　　05、團隊建設(shè)之理財經(jīng)理營銷能力提升

　　銀行推動全員營銷，需要壯大營銷隊伍。銀行理財經(jīng)理需求量倍增，理財經(jīng)理很多都是來自柜員或大堂轉(zhuǎn)崗，也有通過校園招聘，一畢業(yè)就直接上崗。由于沒有接受專業(yè)知識和系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏理財崗位專業(yè)知識和營銷技巧，他們往往擔(dān)心被客戶拒絕而害怕開口營銷，漸漸地對工作失去了熱情，這也阻礙他們個人的成長機會?？蛻羰亲詈玫睦蠋?，多開口才能知道自己的缺口與亮點。

　　網(wǎng)點負責(zé)人就像一個船長，帶領(lǐng)網(wǎng)點團隊成員同心協(xié)力，乘風(fēng)破浪。通過資源整合，行領(lǐng)導(dǎo)可以借用經(jīng)典案例和方法，學(xué)習(xí)成功模式，改變思維模式，傾力打造庁堂全員營銷團隊。

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